Internetanv\u00e4ndningen blir alltmer utbredd. Det har nu omkring fem miljarder anv\u00e4ndare och genererar en ekonomi v\u00e4rd omkring 15 % av global BNP: det \u00e4r ca 15 tusen miljarder USD, en siffra som v\u00e4xer 2,5 g\u00e5nger snabbare \u00e4n sj\u00e4lva BNP. Det g\u00f6r internet till en attraktiv kanal f\u00f6r intr\u00e5ng.<\/p>\n\n\n\n
Phishing och annan bedr\u00e4glig taktik, f\u00f6rs\u00e4ljning av f\u00f6rfalskade artiklar p\u00e5 n\u00e4tet och digital piratkopiering \u00e4r prim\u00e4ra problemomr\u00e5den. Andra problem, som otill\u00e5ten anv\u00e4ndning av varum\u00e4rkt inneh\u00e5ll, felaktig omdirigering av trafik, falska p\u00e5st\u00e5enden om tillh\u00f6righet eller negativa kommentarer och aktivism \u00e4r betydande. De kan alla ha en direkt inverkan p\u00e5 ett varum\u00e4rkes int\u00e4kter, rykte och v\u00e4rde.<\/p>\n\n\n\n
Ett omfattande holistiskt program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken \u00e4r viktigt f\u00f6r alla varum\u00e4rkesinnehavare. Det b\u00f6r best\u00e5 av bevakning f\u00f6r identifiering av potentiellt skadligt inneh\u00e5ll fr\u00e5n tredje part och strategier f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning f\u00f6r att ta bort inkr\u00e4ktande material. Det b\u00f6r t\u00e4cka en m\u00e4ngd onlinekanaler s\u00e5som internetinneh\u00e5ll, varum\u00e4rkta dom\u00e4nnamn, sociala medier, mobilappar, marknadsplatser f\u00f6r e-handel etc., eftersom dessa omr\u00e5den blir mer och mer sammanl\u00e4nkade och erbjuder olika milj\u00f6er d\u00e4r samma sorts intr\u00e5ng sker.<\/p>\n\n\n\n
Ett effektivt program f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning tar inte bara itu med problem som har en direkt inverkan p\u00e5 f\u00f6retagets int\u00e4kter, utan g\u00f6r ocks\u00e5 ett skyddat varum\u00e4rke till ett mindre tilltalande m\u00e5l f\u00f6r brottslingar. Dessutom bidrar det till att skydda kunder och officiella onlinepartner och kan ha en positiv inverkan p\u00e5 varum\u00e4rkets rykte och v\u00e4rde samtidigt som det uppfyller regleringskrav, och det kan vara en f\u00f6ruts\u00e4ttning f\u00f6r att beh\u00e5lla skydd f\u00f6r immateriella r\u00e4ttigheter.<\/p>\n\n\n\n
I det f\u00f6ljande beskriver vi en process i fyra steg f\u00f6r ett effektivt och verksamt genomf\u00f6rande av ett holistiskt program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken. <\/p>\n\n\n\n
Det f\u00f6rst steget \u00e4r att fastst\u00e4lla var eventuella problem finns och vilka omr\u00e5den som ska ligga i fokus. Det fastst\u00e4lls med en inledande \u00f6gonblicksbild av varum\u00e4rket eller granskning av milj\u00f6n genom en serie varum\u00e4rkesrelaterade s\u00f6kningar i alla relevanta kanaler. En genomg\u00e5ng av marknadsplatser \u00e4r ocks\u00e5 till nytta, eftersom det tar en titt p\u00e5 antalet tr\u00e4ffar p\u00e5 varum\u00e4rkesspecifika s\u00f6kningar p\u00e5 en rad viktiga e-handelsplattformar. Resultaten kan prioriteras genom po\u00e4ngs\u00e4ttning av hot, klustringsteknik (f\u00f6r identifiering av serie- eller h\u00f6gvolyminkr\u00e4ktare), analys av webbtrafik, information om f\u00f6rs\u00e4ljningsvolym och s\u00e5 vidare.<\/p>\n\n\n\n
Det \u00e4r viktigt att se till att ett programs fokusomr\u00e5den anpassas efter organisationens aff\u00e4rsplan och strategiska m\u00e5l. Det kan ha att g\u00f6ra med geografiska omr\u00e5den d\u00e4r f\u00f6retaget bedriver verksamhet (eller planerar en expansion) och de kanaler d\u00e4r det har en n\u00e4rvaro p\u00e5 n\u00e4tet. Det \u00e4r tillr\u00e5dligt att utse en grupp f\u00f6r digital styrning med representanter fr\u00e5n avdelningarna f\u00f6r marknadsf\u00f6ring, immateriella r\u00e4ttigheter och juridik, s\u00e4kerhet och dom\u00e4nverksamhet f\u00f6r att se till att varum\u00e4rkesskyddet \u00e4r ett samarbete mellan olika avdelningar.<\/p>\n\n\n\n
En granskning av organisationens portf\u00f6lj f\u00f6r IP-skydd kr\u00e4vs f\u00f6r att s\u00e4kerst\u00e4lla att relevanta varum\u00e4rkestermer skyddas (t.ex. m\u00e4rken som har registrerats i de l\u00e4mpliga produktklasserna och geografiska jurisdiktionerna). Att ha r\u00e4tt IP-skydd \u00e4r avg\u00f6rande f\u00f6r ett effektivt program f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning. Det \u00e4r ocks\u00e5 bra att ha en \u00f6versikt \u00f6ver officiella webbplatser och partner s\u00e5 att de kan l\u00e4ggas till p\u00e5 en lista med till\u00e5tna webbplatser och partner f\u00f6r bevakning och eventuella befintliga efterlevnadsproblem kan hanteras. N\u00e4r den informationen inte \u00e4r tillg\u00e4nglig kan sammanst\u00e4llningen av s\u00e5dana listor vara en m\u00e5ls\u00e4ttning f\u00f6r bevakningsprogrammet.<\/p>\n\n\n\n
Slutligen \u00e4r det viktigt att de \u00f6vergripande m\u00e5len f\u00f6r initiativet f\u00f6r varum\u00e4rkesskydd fastst\u00e4lls i f\u00f6rv\u00e4g f\u00f6r att kunna m\u00e4ta dess effektivitet. Det kan vara s\u00e5 enkelt som att minska intr\u00e5ng (dvs. att ta bort ett betydande antal av dem fr\u00e5n de st\u00f6rsta e-handelsmarknadsplatserna och sociala mediewebbplatserna) eller att rensa upp s\u00f6kmotorresultaten f\u00f6r att f\u00f6rhindra att intr\u00e5ng visas p\u00e5 den f\u00f6rsta sidan. \u00d6kningar i webbtrafik till officiella kanaler eller f\u00f6rebyggande av intr\u00e5ng mot planerade nya produkter eller varum\u00e4rken kan ocks\u00e5 vara relevanta.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r de huvudsakliga fokusomr\u00e5dena har fastst\u00e4llts \u00e4r n\u00e4sta steg att komma \u00f6verens om bevakningsparametrar. Det inbegriper att fastst\u00e4lla vilka kanaler och plattformar som ska bevakas och att g\u00f6ra en utv\u00e4rdering av vilka s\u00f6ktermer som ska anv\u00e4ndas. Minimikravet \u00e4r att s\u00f6ka efter sj\u00e4lva varum\u00e4rket, vilket i princip speglar kundernas s\u00f6kningar f\u00f6r att identifiera det mest synliga inneh\u00e5llet. Det \u00e4r ofta till hj\u00e4lp att s\u00f6ka efter inneh\u00e5ll med varum\u00e4rkesvarianter, t.ex. felstavningar, f\u00f6rkortningar och utbytta tecken. Det hj\u00e4lper till att f\u00e5nga upp inneh\u00e5ll d\u00e4r inkr\u00e4ktaren avsiktligt inte har anv\u00e4nt det exakta varum\u00e4rkesnamnet f\u00f6r att undg\u00e5 uppt\u00e4ckt och\/eller har anv\u00e4nt f\u00f6rvirrande eller bedr\u00e4gliga variationer p\u00e5 varum\u00e4rket. Dessutom kan det vara n\u00f6dv\u00e4ndigt att konfigurera s\u00f6ktermer som inneh\u00e5ller andra varum\u00e4rkestermer och\/eller bransch- eller produktspecifika nyckelord. Det bidrar till att identifiera relevant material n\u00e4r varum\u00e4rkesnamnet sj\u00e4lvt \u00e4r en generisk term. Omv\u00e4nt anv\u00e4nder vissa bevakningstj\u00e4nster nyckelord f\u00f6r uteslutning, d\u00e4r inneh\u00e5llet aktivt ignoreras om termer som antyder att varum\u00e4rkesnamnet anv\u00e4nds i ett irrelevant sammanhang p\u00e5tr\u00e4ffas.<\/p>\n\n\n\n
Det \u00e4r viktigt att extrahera s\u00e5 mycket data som m\u00f6jligt fr\u00e5n webbsidor och listor som identifieras via bevakning. Det g\u00f6r att resultat kan prioriteras och sorteras p\u00e5 ett effektivt s\u00e4tt och grupperas f\u00f6r att identifiera viktiga m\u00e5l och inkr\u00e4ktare. Extraktion av data kan ske p\u00e5 flera olika s\u00e4tt, bland annat genom regelbaserad analys av sidans inneh\u00e5ll, \u201dskrapning\u201d f\u00f6r att extrahera relevanta data fr\u00e5n k\u00e4nda platser p\u00e5 en sida (s\u00e4rskilt effektivt p\u00e5 e-handelsmarknadsplatser, sociala mediewebbplatser, mobilappbutiker etc., d\u00e4r sidans struktur \u00e4r k\u00e4nd i f\u00f6rv\u00e4g), eller genom att anv\u00e4nda ett API som tillhandah\u00e5lls av den bevakade webbplatsen. I listningar p\u00e5 e-handelsmarknadsplatser, till exempel, inkluderar relevanta datapunkter information om s\u00e4ljaren, m\u00e4ngden artiklar och tillg\u00e4ngligt antal, pris, artikelbeskrivning etc. Aggregerade historiska data f\u00f6r enskilda s\u00e4ljare, t.ex. antal tidigare intr\u00e5ng och historik f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning, ger ocks\u00e5 ett helhetsm\u00e5tt p\u00e5 risken f\u00f6r en s\u00e4ljare. Slutligen kan, i s\u00e4rskilt allvarliga fall, detaljerade unders\u00f6kningar av en enhet skapa en mer komplett bild av en viss s\u00e4ljares eller organisations n\u00e4tprofil och \u00e5tf\u00f6ljande aktiviteter.<\/p>\n\n\n\n
Dessutom kan synliga k\u00e4nnetecken (dvs. indikatorer p\u00e5 f\u00f6rfalskning) p\u00e5 produktbilden g\u00f6ra det l\u00e4ttare att fastst\u00e4lla om en produktlistning utg\u00f6r ett intr\u00e5ng. Det g\u00f6rs med hj\u00e4lp b\u00e5de av automatiserad bildanalys och manuell inspektion av en analytiker.<\/p>\n\n\n\n
Generellt sett \u00e4r det bra att se till att det synliga sidinneh\u00e5llet f\u00f6r relevanta resultat registreras med en \u00f6gonblicksbild eller genom cachelagring av sidan, vilket bevisar f\u00f6rekomsten av ett intr\u00e5ng vid tidpunkten f\u00f6r uppt\u00e4ckten.<\/p>\n\n\n\n
En viktig del av program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken \u00e4r att ta bort intr\u00e5ngsinneh\u00e5ll som annars skulle resultera i att ett varum\u00e4rke f\u00f6rlorar int\u00e4kter eller att dess integritet eller anseende skadas. F\u00f6r att uppn\u00e5 det b\u00e4sta resultatet \u00e4r det b\u00e4st att f\u00f6rst identifiera och ta itu med de v\u00e4rdefullaste m\u00e5len med hj\u00e4lp av den effektivaste nedtagningsmetoden, som varierar beroende p\u00e5 kanal, plattform och typ av intr\u00e5ng.<\/p>\n\n\n\n
Vissa plattformar har s\u00e4rskilda program f\u00f6r IP-skydd f\u00f6r att ta bort inneh\u00e5ll som skadar varum\u00e4rket (t.ex. AliProtect f\u00f6r Alibaba Groups webbplatser och VeRO f\u00f6r eBay). Smart anv\u00e4ndning av dessa program kan bidra till att uppn\u00e5 st\u00f6rre effekt, till exempel genom att samla ihop nedtagningar i omg\u00e5ngar f\u00f6r att utnyttja marknadsplatsens \u201dtredje g\u00e5ngen gillt\u201d-policy f\u00f6r att f\u00e5 en s\u00e4ljare att st\u00e4ngas av snabbare. En del plattformar har ocks\u00e5 god tro-program d\u00e4r varum\u00e4rkes\u00e4gare eller deras representanter kan f\u00e5 snabba nedtagningar genom att ha en l\u00e5g andel falska positiva resultat i inl\u00e4mnade intr\u00e5ng. Amazons Brand Registry och Brand Gating-program \u00e4r exempel p\u00e5 metoder d\u00e4r varum\u00e4rkes\u00e4gare proaktivt kan minska f\u00f6rekomsten av intr\u00e5ng till att b\u00f6rja med.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r det g\u00e4ller annat internetinneh\u00e5ll \u00e4r det bra att ha en verktygsl\u00e5da med olika metoder f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning, fr\u00e5n billiga, okomplicerade och snabba prim\u00e4ra \u00e5tg\u00e4rder, t.ex. varningsbrev, och sekund\u00e4ra taktiska alternativ som borttagning av inneh\u00e5ll p\u00e5 v\u00e4rdniv\u00e5 eller avst\u00e4ngningar p\u00e5 registrator- eller registerniv\u00e5, till mer l\u00e5ngsiktiga och komplexa \u00e5tg\u00e4rder p\u00e5 terti\u00e4r niv\u00e5, t.ex. dom\u00e4ntvistprocesser och r\u00e4ttsliga \u00e5tg\u00e4rder. I vissa fall kan andra tekniker, t.ex. tillf\u00e4llig nedst\u00e4ngning av betalningsmetoder eller avregistrering fr\u00e5n s\u00f6kmotorer, vara l\u00e4mpligare. Genom att ha tillg\u00e5ng till flera alternativ f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning kan en varum\u00e4rkesinnehavare v\u00e4lja det mest kostnadseffektiva och \u00e4ndam\u00e5lsenliga tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4ttet och ha de andra i beredskap f\u00f6r upptrappning. N\u00e5gra av de mer komplicerade alternativen f\u00f6r tvister eller f\u00f6rv\u00e4rv kanske bara \u00e4r l\u00e4mpliga n\u00e4r varum\u00e4rkesinnehavaren vill \u00e5terta en dom\u00e4n f\u00f6r eget bruk.<\/p>\n\n\n\n
Andra kompletterande \u00e5tg\u00e4rder kan bidra till att bygga det effektivaste och effektfullaste programmet f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning, t.ex. testk\u00f6p f\u00f6r att bevisa att en produkt \u00e4r f\u00f6rfalskad, kontakter med lokala brottsbek\u00e4mpande myndigheter eller ing\u00e5ende av policyavtal f\u00f6r \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare.<\/p>\n\n\n\n
N\u00e4r ett program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken mognar kan varum\u00e4rkes\u00e4gare utv\u00e4rdera dess effekt med hj\u00e4lp av en m\u00e4ngd olika tekniker, varav m\u00e5nga m\u00e4ter ekonomisk avkastning p\u00e5 investeringarna (ROI) f\u00f6r de \u00e5tg\u00e4rder som vidtas. Ber\u00e4kningen omfattar det sammanlagda v\u00e4rdet av varor som g\u00f6r r\u00e4ttighetsintr\u00e5ng som har tagits bort fr\u00e5n e-handelsmarknadsplatser och\/eller den sammanlagda volymen av webbtrafik till de webbplatser som g\u00f6r r\u00e4ttighetsintr\u00e5ng. Att fastst\u00e4lla v\u00e4rdet av f\u00f6rlorade int\u00e4kter som kan \u00e5terkr\u00e4vas efter framg\u00e5ngsrik intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning \u00e4r viktigt f\u00f6r att p\u00e5visa ROI. F\u00f6r avregistreringar p\u00e5 e-handelsmarknadsplatser beaktas till exempel \u201dkonverteringsgraden\u201d f\u00f6r kunder som k\u00f6per en legitim produkt n\u00e4r den f\u00f6rfalskade versionen inte l\u00e4ngre \u00e4r tillg\u00e4nglig. Denna konverteringsgrad beror p\u00e5 artikelpriset, eller, mer specifikt, prisskillnaden mellan den \u00e4kta produkten och f\u00f6rfalskningen. Omv\u00e4nt, med ett lyckat dom\u00e4nf\u00f6rv\u00e4rv kan trafiken till webbplatsen som g\u00f6r r\u00e4ttighetsintr\u00e5ng omdirigeras till varum\u00e4rkesinnehavarens officiella webbplats (och d\u00e4rmed omvandlas till pengar) n\u00e4r dom\u00e4nen l\u00e4ggs till i varum\u00e4rkesinnehavarens officiella portf\u00f6lj.<\/p>\n\n\n\n
Till f\u00f6ljd av ett framg\u00e5ngsrikt program f\u00f6r intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning kan varum\u00e4rkes\u00e4gare ocks\u00e5 direkt m\u00e4ta andra positiva resultat, inklusive \u00f6kningar i webbtrafik och f\u00f6rs\u00e4ljningsvolym f\u00f6r deras officiella n\u00e4tverk med webbplatser, \u00e5terf\u00f6rs\u00e4ljare och partner. Det \u00e4r ocks\u00e5 m\u00f6jligt att se en ren n\u00e4rvaro p\u00e5 s\u00f6kmotorer och andra plattformar utan att varum\u00e4rkesspecifika s\u00f6kningar resulterar i intr\u00e5ngsinneh\u00e5ll.<\/p>\n\n\n\n
Att veta hur ett varum\u00e4rke h\u00e4nvisas till p\u00e5 n\u00e4tet via en bevakningsl\u00f6sning har andra, mindre p\u00e5tagliga, f\u00f6rdelar, \u00e4ven n\u00e4r det inte \u00e4r m\u00f6jligt att uppr\u00e4tth\u00e5lla intr\u00e5ngsbek\u00e4mpningen. Information om negativa kundkommentarer inneb\u00e4r till exempel att varum\u00e4rkes\u00e4gare kan fatta v\u00e4lgrundade beslut om sina marknadsf\u00f6rings- och produktutvecklingsstrategier. Bevakningen avsl\u00f6jar ocks\u00e5 problem som varum\u00e4rkesf\u00f6rvirring och varum\u00e4rkesutsp\u00e4dning.<\/p>\n\n\n\n
Genom att kombinera ett program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken med faktorer som utbildning av kunder och anv\u00e4ndning av verktyg f\u00f6r produktverifiering skyddar ocks\u00e5 konsumentbasen mot exponering f\u00f6r illegitima produkter och inneh\u00e5ll. Som helhet kan det ha en positiv inverkan p\u00e5 f\u00f6rtroende och i slut\u00e4nden ocks\u00e5 p\u00e5 varum\u00e4rkets inneboende v\u00e4rde.<\/p>\n\n\n\n
Det \u00e4r ocks\u00e5 bra att granska processen och anpassa strategierna som svar p\u00e5 observationer, trender eller f\u00f6r\u00e4ndringar i aff\u00e4rsstrategin. Nya kanaler eller plattformar kan dyka upp och ytterligare nedtagningstekniker kan bli tillg\u00e4ngliga (t.ex. inf\u00f6randet av ett nytt program f\u00f6r IP-skydd). En varum\u00e4rkesinnehavare kan inf\u00f6ra nya varum\u00e4rken och produkter, \u00e4ndra sin geografiska n\u00e4rvaro eller ut\u00f6ka sin portf\u00f6lj av skyddade immateriella r\u00e4ttigheter, t.ex. genom att registrera nya varum\u00e4rken. Intr\u00e5ngsm\u00f6nstren kan ocks\u00e5 f\u00f6r\u00e4ndras med tiden, eftersom s\u00e4ljarna flyttar till andra marknadsplatser eller \u00e4ndrar sina beskrivningar av produkterna (ibland som svar p\u00e5 varum\u00e4rkesinnehavarens \u00e5tg\u00e4rder i samband med intr\u00e5ngsbek\u00e4mpning). Slutligen kan nya tekniker eller viktiga v\u00e4rldsh\u00e4ndelser ocks\u00e5 p\u00e5verka milj\u00f6n runt intr\u00e5ng.<\/p>\n\n\n\n
Alla ovanst\u00e5ende faktorer kan resultera i att det blir n\u00f6dv\u00e4ndigt att \u00e4ndra hur ett holistiskt program f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken genomf\u00f6rs f\u00f6r att h\u00e5lla det fokuserat, relevant och effektivt. Tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4ttet b\u00f6r d\u00e4rf\u00f6r alltid vara cirkul\u00e4rt och iterativt, med varum\u00e4rkes\u00e4gare som h\u00e5ller ett vakande \u00f6ga p\u00e5 aktiviteter och trender och st\u00e4ndigt utvecklar sina metoder som svar p\u00e5 eventuella f\u00f6r\u00e4ndringar.<\/p>\n\n\n\n
Om du vill veta mer om CSC:s l\u00f6sningar f\u00f6r skydd av varum\u00e4rken, bes\u00f6k v\u00e5ra sidor om varum\u00e4rkesskydd online<\/a> eller fyll i v\u00e5rt kontaktformul\u00e4r<\/a> s\u00e5 kommer en av v\u00e5ra experter att kontakta dig direkt.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Internetanv\u00e4ndningen blir alltmer utbredd. Det har nu omkring fem miljarder anv\u00e4ndare och genererar en ekonomi v\u00e4rd omkring 15 % av global BNP: det \u00e4r ca 15 tusen miljarder USD, en siffra som v\u00e4xer 2,5 g\u00e5nger snabbare \u00e4n sj\u00e4lva BNP. Det g\u00f6r internet till en attraktiv kanal f\u00f6r intr\u00e5ng. Phishing och annan bedr\u00e4glig taktik, f\u00f6rs\u00e4ljning av […]<\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":10448,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[546],"tags":[],"class_list":["post-11798","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-se"],"acf":[],"yoast_head":"\n