SIMON PROPERTY GROUP お客様の声
CSC は、サイモン・プロパティ・グループのデジタル戦略、開発、運用担当副社長兼データ保護最高責任者 (DPO) を務めるパトリック・フ ラ ナ ガ ン 氏 に 、ドメイン ネ ーム システム (DNS) やレジストリロックのセキュリティを含む、CSC のドメインおよびブランド保護サービス を 利 用して、どのようにブランドの 保 護 を行っているかについてお話を伺いました。
サイモン社にとってオンライン事業は「業務に 絶 対 欠 か せない 要 素 」、とフラナガン氏 は言い切ります。「ドメインと DNS は、グローバル企業である当社を動かしているすべてのデジタル層と各サーフェイスの基礎であるため、何もかもがネットワークでつながれたデジタル時代においては、高性能で拡張性が高いインフラでなければ、何もできません。当社の DNS とドメインネームレジストラは、それらすべての中核を成すものです。」
サイモン社は、総合的なセキュリティ体制における追加の保護層として、CSC Security CenterSM を活用しています。CSC Security Centerで は、ユーザーのアクセスレベル、SSL 証明書のステータス、DNS セキュリティ拡張機能、外部 DNS プロバイダー、CSC MultiLock のステータスなどを迅速に監査することができます。
「当社が保有するすべてのドメインと DNS を包括的に統合することで、複雑な社内組織の予算を最適に管理し、価値のある名前の更新や不要になった名前の廃止を確実に行うこと が 可能になります。また、一貫したゾーンファ イル の 標 準 を構 築・適 用して、ドメイン の健全性とセキュリティを最適な状態に保つことで、小規模で焦点を絞ったチームが大規模なドメイン名ポートフォリオを効率的に管理することもできます」とフラナガン氏は付け加えます。
サイモン・プロパティ・グループ (NYSE: SPG) は、 ショッピング、飲食、娯楽、複合利用目的の一流商業施設を展開する世界有数の企業であり、S&P 100にもランクインしています 。サ イ モ ン 社 は 、北 米 か らヨ ー ロッパ 、アジアまで施設を所有しており、同社のショッピン グセンターは、単に買い物をするだけの場所 ではなく、地 域社会の誇りにもなっています。サイモン社は、環境への配慮に努め、テナント、従業員、買い物客、投資家、そして事業を展開する地域社会すべてとの間で、相互に有益で持続可能な関係を長期的に維持することにも尽力しています。
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PDFをダウンロードするCSC の支援により、サイモン・プロパティ・グループは、ドメインポートフォリオの情報を整理する「キュレーション」を見直すことができました。
「あまり必要のない名前を削減し、当社にとって価値のある新しい名前に資金を集中させることで、ドメイン・ポートフォリオを最適化することができました。」とフラナガン氏は言います。「当社は、すべてのドメイン 名 が 利 用さ れ 、トラフィック を 運 用してしていることを確認できています。さらに、主 な ブ ランド 表 現 に つ いては 、トップ レ ベルドメイン (TLD) 名やジェネリックドメイン (gTLD) 名を監視し、ローカルブランド表現はコアネームスペースでターゲットとしてチェックしています。このように、当社は中核的な TLD を重視しており、華々しい新 gTLD を求めることはしていません。量より質 、こ れ が 当 社 戦 略 の 核心です。」
サイモン社は、CSC の他のすべてのお客様と同様に、専任のカスタマーサービスチームと仕事をしています。CSC は、お客様の会 社の一員のように、最適なアドバイスを提 供 できるよう、お客様の事業をしっかりと学びます。
「テクノロジー分野では、安さや機能を理由に購入されることはあっても、サービスの良さで購入されることはあまりありません。CSC の場合は、専任のサービスチームがサポートに当ってくれるので、サービス全体の中でもそれが最も力強い部分だと思います」とフラナガン氏は言います。「当社は CSC のサービスチームから多くの付加価値を得ることができました。その協力なしに目標を達成することはできなかったでしょう。CSC は、リーズナブルな価格、便利 で 安 定した ツ ール 、そして 素 晴 らし い サービスという、理想的な組み合わせを提供してくれます。CSC は、世界中に広がる大規模なポートフォリオを運用した実績があり、商標クリアリングハウス、ICANN の統一ドメイン名紛争解決ポリシー、C&D 戦略 、ドメイン 名 の 取 得 と 廃 止など、厄 介 な問題を解決できる専門知識を社内に構築しています。」
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