Breville est une marque mondiale emblématique qui améliore le quotidien des individus grâce à une conception réfléchie et à une dynamique d’innovation ingénieuse, proposant des produits pour la cuisine dans plus de 70 pays à travers le monde. Nous nous sommes récemment entretenus avec Jaskiran Bhambra, coordinatrice du portefeuille numérique de Breville, chargée de la gestion du portefeuille de domaines mondial de la marque, en mettant l’accent sur la sécurité et la conformité.
Breville possède un portefeuille de noms de domaines très important, comptant plus de 600 domaines. La société avait besoin d’un partenaire capable de l’aider dans sa gestion de manière centralisée.
Au fur et à mesure que Breville acquiert de nouvelles entreprises et s’étend sur de nouveaux marchés, CSC offre une approche proactive et stratégique en fournissant des conseils sur les domaines à sécuriser et sur les conditions préalables à chaque acquisition de nom de domaine.
« Il est essentiel de sécuriser nos domaines avant même de les lancer dans ces régions. Il est en effet préférable d’adopter une approche proactive plutôt que réactive. En fin de compte, une approche proactive permet à tout le monde de gagner du temps et de minimiser les efforts », explique Jaskiran. « Nous avons récemment intensifié notre activité en matière de commerce électronique et nous commençons à considérablement augmenter nos ventes sur nos sites Web de e-commerce. CSC nous a offert le niveau de sécurité qui va de pair avec la présence mondiale d’une plateforme de commerce électronique.
Au sujet de son expérience avec l’équipe de CSC, Jaskiran ajoute : « Travailler aux côtés de tous les membres de l’équipe a été un véritable plaisir. Le fait de pouvoir nous adresser à une personne réelle est essentiel pour nous, car, de nos jours, un grand nombre de ces services migrent vers des chatbots. Avant toute chose, les équipes sont très efficaces en ce qui concerne les services proposés et pour tout ce qui se rapporte à la question des noms de domaines. De plus, elles sont très professionnelles et réactives. La charge opérationnelle est considérablement réduite lorsqu’il y a quelqu’un qui s’occupe de tout, du début à la fin, et qui reste à votre entière disposition. »
