CSC 对 Nudie Jeans 的数字技术主管 Melker Lindström 进行了采访,他负责开发和管理 nudiejeans.com、其线上品牌保护,以及域名组合管理。我们询问了他在这个不断扩张的网络世界中所面临的品牌保护挑战。

您如何定义您的网络形象?

我们的网络形象对我们来说非常重要。Nudiejeans.com 不仅是一个销售渠道,也是我们的一个重要品牌。社交媒体在我们与客户的沟通中也发挥着重要作用。

您能否告诉我们 Nudie Jeans 面临着哪类品牌问题?

和服装行业的其他许多品牌一样,我们发现一些国家在生产和销售伪造商品。伪造商品的主要销售渠道是市场和社交媒体。

2012 年左右,我们开始注意到有人在社交媒体和拍卖网站上售卖伪造商品。但如今,其中很大一部分产品已经转移到了市场中。我们主要看到的是伪造商品在销售,但我们还看到了产品和品牌形象的未经授权使用。

您们过去是如何管理知识产权侵权行为的?

起初,我们自己管理此事,即:我们利用其标准表格来联系合规部门。这个过程非常耗时,而且难以追踪侵权行为和行动。

除了商标侵权方面以外,假伪造商品质量低劣,采用非可持续材料生产;而且还是在血汗工厂条件下生产的。

Nudie Jeans Client Testimonial

Nudie Jeans 是一个牛仔服装品牌,由 Maria Erixon Levin 于 2001 年创立,其总部位于瑞典哥德堡。Nudie Jeans 服装通过 nudiejeans.com 将业务范围扩展到了全球 50 多个国家,并在欧洲、美国、澳大利亚和亚洲设有外部零售商,其年营业额高达 4500 万欧元。 Nudie Jeans 的愿景是成为世界上最可持续的牛仔服装品牌,重点实现环境和社会可持续性。Nudie Jeans 还开设了 32 家维修店,并以其面料的传统特色、精致做工以及由此产生的亚文化美学而负有盛名。

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通过与 CSC 合作,贵司管理品牌侵权的方式有何变化?您的整体日常工作又有何改进?

最初与 CSC 合作时,我们使用了其电子商务监管服务。与我们合作的 CSC 团队非常擅长识别伪造商品和未经授权的形象使用。在无法确定产品真实性时,他们会将上架商品发布在一个门户网站上,我们可以在上面查看产品信息,留下评论,并决定 CSC 是否应该代表我们采取维权行动。

随着时间的推移,CSC 的团队已经能够更加独立地为Nudie Jeans工作,因为他们已经了解了我们的品牌、我们面临的挑战和我们的团队情况。

您会向其他公司推荐 CSC 吗?

是的,我会向遇到线上销售伪造商品问题的品牌推荐使用 CSC 的电子商务监管服务。

与我们合作的 CSC 团队非常擅长识别伪造商品和未经授权的形象使用。 随着时间的推移,CSC 的团队已经能够更加独立地为Nudie Jeans工作,因为他们已经了解了我们的品牌、我们面临的挑战和我们的团队情况。

–  Melker Lindström 数字技术主管

Melker Lindström
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