El servicio de monitoreo de redes sociales de CSC permite identificar referencias a marcas en diversos contextos de este tipo de redes. Entre ellas puede haber abusos a la propiedad intelectual tales como:
- Perfiles falsos: Son aquellos en los que la marca se usa en el nombre de usuario o apodo.
- Menciones generales de marca: Son aquellas en las que la marca se menciona en publicaciones, que también pueden ser relevantes para identificar comentarios de clientes.
Se pueden monitorear varias redes sociales tales como:
- Facebook®
- Tumblr
- Twitter®
- Youku Tudou
- YouTube™
También podemos monitorear a sus influencers y bloggers autorizados en redes sociales. Además, CSC puede proceder a la retirada de cuentas falsas en redes sociales y contenidos fraudulentos siempre que lo estime oportuno.
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