オンライン上に流通する模倣品の現状把握

オンライン上の偽造行為とは？

オンライン上の偽造行為とは、正規ブランドを模倣した商品を無断で製造、販売、または流通させることを指します。これらのアクティビティは、eコマースサイト、ソーシャルメディア、オンラインマーケットプレイスなどのデジタルチャネルで発生する可能性があります。模倣された商標、ロゴ、またはデザインは、顧客に正規品を購入していると思い込ませる目的で頻繁に使用されます。

OECDによると、模倣品および海賊版商品の世界市場規模は4,640億ドルと推定されており、これは国際貿易の2.5％を占めています。この規模を具体的に示すと、模倣品の違法取引総額は先進国のGDPに匹敵する水準でした。¹

オンライン上の偽造行為例

オンライン上の偽造行為例は次のとおりです：

• オンラインマーケットプレイスにおけるハンドバッグや時計などの偽造高級品

• サードパーティのウェブサイトで販売されるソフトウェアやメディアなどの海賊版デジタル製品

• 製品開発やサプライチェーンに浸透する偽造部品や材料

こうしたブランドのなりすまし行為は、偽造者や販売者が物理的な製品にとどまらずブランドの知的財産を悪用していることを浮き彫りにし、ブランド保護における課題をさらに広範なものとしています。偽造者は、ブランドロゴを許可なく複製し、歪曲、反転、背景の削除などにより公式製品イメージを改変して検知を逃れ、消費者に誤解を与えています。中には、「互換性がある」という主張や公式製品コードの無断使用などの誤解を招く手口を用いて、偽造品を本物らしく見せかけるケースもあります。

偽造者は、製品を偽装するだけでなく、偽りの信頼性を生み出して消費者を操ります。ソーシャルメディアやeコマースプラットフォーム上で偽の「いいね」やフォロワーを買収して知名度を高め、信頼性があるという錯覚を作り出します。不正なレビューは、偽のリストを正当なものであるかのように見せかけることで、消費者をさらに誤解させます。こうした詐欺的行為により、ブランドが大規模な模倣品の追跡と対策を行うことが一層困難になっています。

オンライン上の偽造行為がブランドに与える脅威

ブランドの不正使用とは、製品、画像、ロゴ、コンテンツ、その他のブランド資産を含む、ブランドの知的財産（IP）を不正に使用する幅広いアクティビティを指します。これらのアクティビティは収益に影響を与えるだけでなく、消費者の信頼を損ない、ブランドの希釈化を引き起こします。

デジタル偽造の手口例

偽造行為の他にも、ブランドの不正使用例として以下のようなものがあります：

• ドメインスクワッティング（サイバースクワッティング） – ブランドの公式ドメインに酷似したドメイン名を登録することで、顧客を誤解させたり、金銭を要求したりすること。

• 商標権侵害 – 模倣品の製造・販売を含め、ブランド名、ロゴ、スローガン、製品デザインなどを無断で使用すること。

• フィッシング – ソーシャルエンジニアリングの手口を駆使し、メール内にロゴなどのブランド資産を不正に使用することで、顧客を騙して機密情報の共有、不正な金融取引の開始、詐欺サイトの訪問、マルウェアやランサムウェアのダウンロードを促す行為。

オンライン上の偽造行為が企業に与える影響

偽造行為は、標的となったブランドに重大な悪影響を及ぼす可能性があります。具体的には以下のとおりです：

• 消費者の安全に対するリスク。偽造されたサプリメント、化粧品、電子機器などの不正な製品には、安全でない成分や部品が含まれている可能性があります。これらの製品は消費者に危害を与え、健康被害、怪我、または財産の損害を引き起こす恐れがあり、特に規制の厳しい業界や安全性が極めて重要な業界においては深刻な懸念事項となります。

• 収益損失。悪意のある行為者が模倣品を販売する場合、通常、正規ブランド品よりも価格を低く設定します。偽造者は、企業がブランド構築、マーケティング、製品開発に注ぎ込んだ投資の恩恵を受けているのです。

• 商標権の喪失。商標権侵害に対して適切な対策を取らない場合、「商標の希釈化」または「不作為による放棄」と呼ばれる概念により、権利者が商標権を失う可能性があります。複数の当事者が同じ商標を自由に使用しても何ら制約を受けない場合、消費者はその商標を元のブランドのみと結びつけなくなる可能性があります。商標権者は、自らの商標を保護し、擁護する法的義務があり、裁判所や知的財産機関は、商標権者の不作為を、その商標の独占的所有権に対する関心がなくなったと解釈する可能性があります。

• 法的責任。電子部品などに偽造部品が知らずに組み込まれた製品は、故障やエンドユーザーの怪我、周辺環境への損害を引き起こす可能性があります。これにより、ブランドは訴訟や罰金、その他の法的措置の対象となる恐れがあります。

• ブランドイメージの毀損。模倣品は一般的に品質が低く、多くの場合、ブランド名が付いていなかったり、梱包が不十分な状態で配送されることがあります。消費者が性能や見た目の悪さといった理由で不快な体験をした場合でも、偽物を購入したことに気づかない可能性があります。むしろ、彼らは正式ブランドを非難し、信頼を損ない、口コミやオンラインレビューを通じて否定的な印象を拡散させてしまいます。

グローバル企業の場合は、サプライチェーンが複数の国にまたがり、異なる法的枠組みに対応しなければならないため、模倣品問題はさらに複雑さを増します。模倣品や非正規部品は正規流通経路に混入する可能性があり、特に地域ごとに権利行使プロセスが異なる場合は、その検知と排除はさらに困難となります。

オンライン上の模倣品からブランドを守る方法

オンライン上の偽造行為は、企業の収益、評判、顧客の信頼に影響を及ぼし、重大な脅威となります。したがって、監視、分析および検証、そして包括的な執行手段を含む、包括的なブランド保護プログラムを整備することが極めて重要です。また、顧客に対して、正規のパートナー企業、販売代理店、および正規品を購入できるその他のサイトについて周知徹底するとともに、自社製品の模倣品を識別する方法についても理解を深めてもらうことが大切です。

デジタル偽造のモニタリングおよび検知

オンライン上の偽造行為対策の第一歩は、知的財産権の不正使用をモニタリングすることです。自動化されたツールは、以下のようなオンラインチャネル上で、お客様ブランド名、ロゴ、または商標が使用されている場合に、その出現を検知するのに役立ちます：

• ウェブサイト

• オンラインマーケットプレイス

• ソーシャルメディアのチャネルおよびマーケットプレイス

• モバイルアプリ

• 有料検索

オンライン上の偽造者への対抗策を講じる

偽造行為を発見した際には、適切な対応を迅速に行動してください。これには、差止請求書の送付や、模倣品を掲載しているオンラインプラットフォームへの苦情申し立てなどが含まれます。大規模なオンラインマーケットプレイスには模倣品対策プログラムが導入されており、苦情審査のための独自の手続きを設けている場合があります。

また、法的チームがある場合には、協力してドメインのテイクダウン措置を講じることも可能です。例えば、統一ドメイン名紛争解決ポリシー（UDRP）のような手続きは、ドメイン名の侵害に対処したり、eコマースプラットフォームやマーケットプレイスに対してテイクダウン措置を実施することもできます。

模倣品を識別できるよう、顧客を啓蒙する

自社製品の模倣品を購入するリスクについて顧客に周知し、製品の真正性を検証する方法を知らせます。まず、正規品の購入可能な場所に関するガイドラインを提供します。

一部のブランドでは、ホログラムやQRコード、無線周波数識別（RFID）タグなどのセキュリティ機能を用いて真贋確認をサポートしていますが、これらの対策はオンライン模倣品に対しては効果が限定的である可能があり、誤用された場合には消費者を欺いたり危害を加えたりする手段として悪用される恐れもあります。技術的なマーカーに加えて、意匠権などの法的保護も、特に偽造者がブランド製品の外観やパッケージを模倣する場合に、権利行使をサポートすることができます。

企業に偽造防止技術が必要な理由

オンライン模倣品の規模と巧妙化により、企業が手動で脅威を追跡し軽減することは不可能です。模倣品はさまざまな電子商取引プラットフォームで販売され、偽のソーシャルメディアアカウント、偽アプリ、不正なウェブサイトを通じて宣伝されています。自動化されたブランドモニタリングがなければ、企業は評判を損ない、消費者の信頼を損なう可能性のある重大な侵害事例を見逃すリスクがあります。

テクノロジー主導の模倣品検知ソリューションは、ドメイン、グローバルマーケットプレイス、ウェブサイト、ソーシャルメディアチャネル全体を監視し、無許可の販売者や偽造品のリストがより多くの顧客に届く前に検出します。自動化により、ウェブ全体を幅広く継続的にスキャンすることが可能ですが、人間による監視は、真に不正なアクティビティに集中することで誤検知を削減し、対応作業を効率化できます。

模倣品が特定された後、権利行使を講じる際には、不正行為が発見されたプラットフォームや管轄区域によって、対応が微妙に異なる場合があります。ブランド保護を専門とするパートナーと連携することで、企業は対応時間を短縮し、管理上の負担を軽減し、ブランドを大規模に保護するための権利行使を効率化できます。オンライン上で模倣品の脅威に常に直面している企業にとって、専門家の知見に基づいた、テクノロジーを活用した積極的なアプローチが不可欠です。

¹oecd.org/en/topics/counterfeit-and-pirated-goods.html#:~:text=The%20volume%20of%20global%20trade,or%202.5%25%20of%20world%20trade